L'Etablissement Français du Sang est l'opérateur civil unique de la transfusion en France. L'Etablissement Français du Sang est le garant de la sécurité de la chaîne transfusionnelle, du donneur au receveur. Il contribue à soigner plus d'1 million de malades chaque année. L'Etablissement Français du Sang est présent sur l'ensemble du territoire (dont DOM) avec 153 sites de collecte et 40 000 collectes mobiles organisées chaque année.  
Pour la Direction régionale IDF, nous recrutons un(e) Responsable marketing et de la relation donneurs

MISSIONS PRINCIPALES :

Intégré(e) à la Direction de la communication/marketing et de la relation donneurs, sous l’autorité et en collaboration avec la Direction du département, tout en s’appuyant sur une équipe de 5 personnes, en cohérence avec l’évolution des besoins et de l’actualité de l’établissement et du service, la politique nationale et la déclinaison régionale, et dans le respect de l’image et des valeurs de la marque, le/la responsable marketing et de la relation donneurs participera à la réflexion et au déploiement des différentes actions marketing de fidélisation/recrutement dont principalement :

-          Construire et piloter le plan marketing et en assurer le suivi opérationnel
-          Définir et piloter les actions de relation à distance avec les donneurs et potentiels donneurs ainsi que les actions de marketing direct en s’appuyant sur l’ensemble des leviers disponibles
-          Participer au pilotage du marketing digital dans l’objectif de développer la relation donneur par le biais des outils web
-          Participer à la définition des supports de communication nécessaires aux opérations de recrutement et fidélisation, en collaboration avec le service communication
-          Analyser et maîtriser la base de données donneurs pour affiner le ciblage et la segmentation et veiller à sa bonne mise à jour
-          Définir et développer les indicateurs de performance et de suivi des actions
-          Analyser et suivre les retombées des actions menées, réaliser le bilan de l’activité
-          Gérer les outils d’analyses statistiques et de reporting nécessaires à l’exploitation des données
-          Participer à l’élaboration du budget et réaliser le suivi
-          Gérer et piloter les prestataires extérieurs
-          Manager et accompagner l’équipe dans le renforcement de ses compétences

QUALITES ET COMPETENCES REQUISES :

-          Connaître l’ensemble des techniques marketing, spécialement de marketing direct

-          Maîtriser les méthodes et outils d’analyses statistiques et de gestion des indicateurs

-          La connaissance d’outils de reporting, et des outils ACS, Business Objects est un plus

-          Expérience du management d’équipe indispensable

-          Capacités rédactionnelles

-          Avoir des qualités relationnelles et l’esprit d’équipe

-          Avoir le sens des objectifs et du résultat

-          Etre force de proposition

-          Polyvalence, dynamisme, réactivité, adaptabilité en cas de gestion de crise

-          Bonne organisation et aisance dans la gestion des dossiers transverses

-          Loyauté et confidentialité

-          Maîtrise des délais et capacité d’anticipation

-          Maîtrise des outils bureautique et réseaux sociaux

-          Niveau de qualification souhaité : Master 2 marketing/statistiques

-          Expérience dans un poste similaire souhaitée : 10 ans minimum